Archivos para Noviembre, 2006

Felicitaciones al equipo de Catálogo!

101%

Todos sabemos cuan importante es lograrlo durante 2006, un año lleno de desafíos.

Los felicito por la garra y el esfuerzo!

Clap, clap, clap.

PD: Brinden por mí!

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Premio: Quién usaba esta silla como escritorio en 1997?

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Simplifica tus pagos

La semana pasada entró el primer pago realizado por un cliente a través de Pago Fácil!
Es realmente importante profundizar las oportunidades que tenemos de automatizar nuestros procesos. Esto va a permitir que podamos seguir creciendo a tasas de alrededor del 30% por bastante tiempo, siendo cada día más eficientes.
Felicitaciones a los equipos de Cobranzas, liderado por Alberto & Héctor, y Tecnología, Fede & Edy, por trabajar codo a codo para lograr esto. Y a la gente de Marketing que coordinó la nueva factura y comunicó la novedad.
Servirá un concurso para clientes que usen Pago Fácil?

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Rosario: un éxito

Anoche cenamos con clientes y prospects, y hoy hicimos, en el Hotel Plaza Real, el lanzamiento oficial!
Salió todo fantástico, y un cliente (gracias Oscar!) habló tan bien de Officenet que sentí que toda mi presentación era innecesaria. Estuvo MUY bueno.
Gracias a los que me dieron fuerza, como siempre!

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En el camino

Me voy a Rosario.
Con buena parte del equipo de Contratos.
Mañana presentamos Officenet en sociedad…
Sí, obviamente estoy nervioso! Es la presentación número un millón y sigo poniéndome nervioso como la primera vez!

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Frases IV: Esta vez, es una historia

LA HISTORIA DE PEPE

Pepe era el tipo de persona que te encantaría ser. Siempre estaba de buen humor y siempre tenia algo positivo que decir. Cuando alguien le preguntaba como le iba, el respondía:
“Si pudiera estar mejor, tendría un gemelo”.

Era un Gerente único porque tenía varias meseras que lo habían seguido de restaurante en restaurante. La razón por la que las meseras seguían a Pepe era por su actitud.

Él era un motivador natural: Si un empleado tenía un mal día, Pepe estaba ahí para decirle al empleado como ver el lado positivo de la situación. Ver este estilo realmente me causó curiosidad, así que un día fui a buscar a Pepe y le pregunte:
No lo entiendo… no es posible ser una persona positiva todo el tiempo ¿Cómo lo haces?…
Pepe respondió:
“Cada mañana me despierto y me digo a mi mismo, Pepe, tienes dos opciones hoy:
Puedes escoger estar de buen humor o puedes escoger estar de mal humor.
Escojo estar de buen humor”.

“Cada vez que sucede algo malo, puedo escoger entre ser una víctima o aprender de ello.
Escojo aprender de ello”.
“Cada vez que alguien viene a mí para quejarse, puedo aceptar su queja o puedo señalarle el lado positivo de la vida.
Escojo el lado positivo de la vida”.

Si, claro, pero no es tan fácil, protesté “Si lo es”, dijo Pepe. “Todo en la vida es acerca de elecciones. Cuando quitas todo lo demás, cada situación es una elección”.
“Tu eliges como reaccionas ante cada situación, tu eliges como la gente afectará tu estado de ánimo, tu eliges estar de buen humor o mal humor”.

“En resumen, TU ELIGES COMO VIVIR LA VIDA”.

Reflexioné en lo que Pepe me dijo… Poco tiempo después, deje la industria hotelera para iniciar mi propio negocio. Perdimos contacto, pero con frecuencia pensaba en Pepe, cuando tenía que hacer una elección en la vida en vez de reaccionar contra ella.
Varios años más tarde, me enteré que Pepe hizo algo que nunca debe hacerse en un negocio de restaurante, dejo la puerta de atrás abierta y una mañana fue asaltado por tres ladrones armados.
Mientras trataba de abrir la caja fuerte, su mano temblando por el nerviosismo, resbalo de la combinación. Los asaltantes sintieron pánico y le dispararon. Con mucha suerte, Pepe fue encontrado relativamente pronto, llevado de emergencia a una Clínica.
Después de ocho horas de cirugía y semanas de terapia intensiva, Pepe fue dado de alta, aún con fragmentos de bala en su cuerpo.

Me encontré con Pepe seis meses después del accidente y cuando le pregunte como estaba, me respondió: “Si pudiera estar mejor, tendría un gemelo”. Le pregunté que paso por su mente en el momento del asalto. Contesto: Lo primero que vino a mi mente fue que debí haber cerrado con llave la puerta de atrás. Cuando estaba tirado en el piso, recordé que tenía dos opciones:
Podía elegir vivir o podía elegir morir. Elegí vivir”.
¿No sentiste miedo? Le pregunté. Pepe continuo: “Los médicos fueron geniales. No dejaban de decirme que iba a estar bien. Pero cuando me llevaron al quirófano y vi las expresiones en las caras de los médicos y enfermeras, realmente me asuste.
Podía leer en sus ojos: Es hombre muerto. Supe entonces que debía tomar una decisión:

¿Qué hiciste? Pregunté.
“Bueno, uno de los médicos me pregunto si era alérgico a algo y respirando profundo grite: – Si, a las balas – Mientras reían, les dije: estoy escogiendo vivir, opérenme como si estuviera vivo, no muerto”.

Pepe vivió por la maestría de los médicos, pero sobre todo por su asombrosa actitud. Aprendió que cada día tenemos la elección de vivir plenamente, la ACTITUD, al final, lo es todo.

Recuerda, sólo se frustran aquellos que dejan de ver la parte positiva de sus resultados y de la vida…

PD: Gracias GZ por mandármela.

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Fotos del Easy Button en el mundo

Estamos buscando las mejores fotos del Easy Button en lugares típicos de la Argentina… No vale Photoshop!

El premio, obviamente un botón! Y tal vez la publicación de la foto!

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El Público lo Pide

El resto del video de ese año…
Uno mejor que el otro…

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Se acuerdan de Mambrú?

Para los que entraron a Officenet en los últimos dos años, los desafío a descubrir quienes eran, realmente, Mambrú.
Para los “viejos”, un recuerdo para disfrutar.

Video de la fiesta de fin de año de Officenet.

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Rosario, allá vamos…

El martes que viene hacemos el lanzamiento oficial de nuestra estrategia comercial de Contratos en Rosario!!!
Lo hacemos con una reunión con clientes y prospects, para contarles los beneficios de operar con nosotros.
Ya tenemos varios clientes de Contratos basados en el interior con muy buenos resultados, y queremos poder seguir simplificando la vida de más empresas en la zona.
Pronto, más información.

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Culturalmente Hablando

Cuando leí el mail me puse muy contento. Y orgulloso.
Cuatro personas de Officenet (Yesica, Valeria, Anahí y Joaquín), empezaron un proyecto, dentro del marco de Ashoka, para ayudar a niños de un comedor de Berazategui con sus tareas escolares y con otros objetivos culturales. MUY interesante.

Va un comentario de Valeria:

Hace no menos de 1 mes que empezamos a tener contacto con el comedor, con los chicos, con la comunidad.Son menos de 7 nenes los que nos esperan todos los sabados, nos esperan con la ferrea esperanza de que no fallemos ni un solo día.Las fotos solo demuestran las actividades que estamos haciendo con ellos pero si observamos con un poco más de atención en sus ojos nos podemos dar cuentatodo lo que tienen ganas de decir. Son sus palabras, sus manos, sus abrazos, su compartir el que nos hace sentir que estamos yendo por el buen camino. En solo 3 sabados ellos se abrieron y nos esperan cada sabado, cada mañana para que los ayudemos a resolver esos problemas de matematica, para contarnos un poco de susvidas, de sus hermanitos que no vienen al comedor, de sus padres, de sus historias… tantas cosas y tan pocos años…

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Lanzamiento de un amigo de la casa

Claudio Destéfano, periodista multitasking, lanza hoy su libro “Saberlo es Negocio”… con unos párrafos especiales para los fundadores de Officenet!
Claudio es un tipo interesantísimo, no solo con mucha data sino con la inteligencia y las pilas para usarla haciendo conexiones (links, para estar más al día) y ayudando a otros a hacerla.
De hecho el libro está editado en la misma colección que los libros de mi amigo Andy Freire.
El lanzamiento es esta tarde, a las 7, en Cúspide del Village Recoleta. Obviamente la entrada es gratuita!

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Poner o no poner los precios? Esa es la cuestión…

Quiero renovar una discusión de hace un tiempo (exactamente, del 16 de octubre).
Entramos en etapa de definiciones con respecto al catálogo 2007.

Las opciones que veo son:
a) No publicar ningún precio
b) Publicar precio de todos los productos excepto los que pueden variar mucho (papel, insumos y máquinas, representa más del 50% de las operaciones)
c) Publicar todos los precios

Los problemas que hay que tener en cuenta son:
1) Inflación y otros cambios de precio a lo largo del año
2) Precios especiales/descuentos que puedan tener clientes con ciertas condiciones especiales

En la nota anterior hay más detalle, y los comentarios son muy relevantes (gracias Guille, Pablushka, Caro, Sebas, Juli, Sama, Mari y Anónimo!).

Qué piensan?

Y qué dicen los clientes? Qué es más simple para ellos?

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Muy buen detalle!!!

Me encantó enterarme de que muchas de las fotos publicadas en el Onsale son de empleados (o hijos) de Officenet!!! Buenísimo. Felicitaciones al equipo de diseño y a todos los modelos!!!!

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El desafío son las 30000…

El año pasado vendimos más de 13000 cajas navideñas.
Este año mejoramos los productos, trabajamos más sobre los precios, ajustamos los procesos, y hasta hicimos una revista especial.
Todo esto con el objetivo de que Officenet más que duplique la cantidad de cajas vendidas: 30000.
Llegaremos? A la semana pasada, llevábamos unas 7000…
Cuántas venderemos en total? Al que más se acerque… un premio especial!

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Frases III: no lo conozco, pero me encanta

La frase cumple con su contenido!“Simplicidad es lograr el máximo efecto con el mínimo de esfuerzo.” dijo Koichi Kawana (quien gracias a Pablushka sabemos que es jardinero o director de películas porno).
Más allá del autor, la frase me parece fantástica.
Eliminar lo superfluo, lo que no agrega nada. Y lograr lo que queremos, con lo mínimo. La frase en sí cumple con su contenido, no encuentro una forma mejor de explicarlo!

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El Edificio de Officenet

El edificio de Officenet se construyó a fines del siglo XIX. Fue una típica barraca, pero también otras empresas estuvieron en el predio.
En 1997 Officenet nació ahí, con un galpón y un área de oficinas (la actual recepción, comedor y salas de reuniones).
En 1999 inauguramos las oficinas del primer piso, con una expansión adicional en 2000, para llegar a 133 boxes.
Hoy ocupamos más de 10000 m2, casi toda la manzana, con casi 300 personas trabajando en la compañía!
En la foto se puede ver cómo renovamos el techo del área de Call Center (al fin y al cabo, era otro depósito), con un color gris más claro, y también se distingue la silueta romboidal del edificio.

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Visitantes Ilustres I

El post anterior tiene unos comentarios crípticos… Que creo vienen de Fabián Kuchenbaecker (y el que suscribe, intentando hablar en alemán).
Fabián es alemán, y como parte de su carrera tenía que escribir una tesis. Eligió un tema relacionado con los insumos de oficina, y decidió hacerla fuera del país.
Un día hace 3 años, llega a Officenet un mail pidiendo ayuda para la tesis. Fabián venía a Argentina y quería instalarse a estudiar la empresa, el mercado, y los movimientos de otras empresas internacionales en el mundo.
Se quedó con nosotros varios meses, fraternizó con muchas personas de la compañía, y nos dejó un gran recuerdo y una tesis en alemán e inglés que habla de Officenet!

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Futbolistas se buscan

El equipo de Merchandising de Officenet me desafió.
Dado que mi nivel de juego no llega ni a un CSAT de 10%, estoy abierto a propuestas de quien quiera prenderse en un partidito de fútbol 5, a la salida de la ofi.

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Bobby, mi buen amigo?

En una capacitación de dos sábados hace un mes, discutieron, según supe, sobre “Bobby”…
Bobby es el perro de nuestros clientes, es un ejemplo para que podamos recordar que estamos para simplificar la vida en el trabajo proveyendo insumos de oficina.
Pero durante años Officenet mostró a los vendedores que “Bobby” era el camino… Sino por qué en CRM tenemos para cargar el equipo de fútbol de nuestros clientes, pero no qué impresora tienen?
¿Es el momento de cambiar esa visión?

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