NOTA: ESTE ES UN BLOG DE PRUEBA, NO FUNCIONAL! EL BLOG, HASTA QUE DECIDAMOS MUDARNOS A WORDPRESS U OTRO, ESTÁ EN http://officenet.blogspot.com
Archivos para Proyectos
Me metí en una…
“Atacar el público universitario invirtiendo en atracción de talento y desarrollo de clientes a muy largo plazo”
De todos los objetivos 2007 tenía que elegir ese…
Hoy tuve una reunión por el tema y la verdad que es súper interesante, pero complejo.
¡Ideas serán bienvenidas!
¿Cómo vender por Internet y no morir en el intento?
Desde el lanzamiento de nuestro nuevo site la venta por Internet continúa creciendo.
De hecho es impresionante ver cómo cada ejecutivo de cuentas evolucionó mucho en este período, lo cual en mi opinión es un logro conjunto de las áreas comerciales, de IT, RRHH, etc.
Los desafíos que se vienen:
* Cómo lograr automatizar la confirmación de los pedidos? (en otras palabras, que menos pedidos sean revisados una vez cargados por los clientes)
* Cómo seguir aumentando la penetración de Internet? (viendo el gráfico que sigue, claramente hay ejecutivos “por las nubes” y otros que todavía tienen muchas oportunidades)
Preparándonos para seguir creciendo
Después de la implementación de la primera parte de los proyectos para incrementar la automatización en Cobranzas, la cantidad realizada por PF aumentó más del 300%!
Esto va a posibilitar que Officenet continúe creciendo a tasas aceleradas, automatizando todo lo posible para poder incrementar nuestro foco en el servicio al cliente: si las cosas no funcionan como deberían (lo que a veces pasa), ahí estaremos para ayudar a los clientes.
Es en esas situaciones (cuando las cosas no se dan como esperábamos) en que se nota nuestro interés por el servicio.
8,2% en productos Staples!!!
El 8,2% de la venta del negocio de Catálogo (PyMEs) fue de productos Staples!
Es el número más alto al que habíamos llegado, y un récord en Staples lográndolo en menos de un año!
Felicitaciones Marcelo y todo el equipo que participó de este logro!!!
Para Staples los productos marca propia son estratégicos. De hecho, con más de 3500 millones de dólares vendidos en el 2006 de marca propia, es la marca de productos de oficina más importante del mundo!
Por ejemplo, Staples lleva vendidas más de 230.000 destructoras MailMate!
Qué cosas podemos hacer para incrementar más las ventas de productos Staples?
Último momento: me contaron que en un par de meses vamos a tener noticias importantes de productos Staples…
El tipo insiste… Precios en el catálogo parte XXIX
Ya lo discutimos una vez, y después otra: debemos poner o no los precios en el catálogo?
Agrego una pregunta, a partir de una idea que tiene el equipo de Merchandising: congelar los precios del catálogo por algunos meses, cuánto vale para nuestros clientes? Qué beneficios concretos traería ese esfuerzo?
Lanzamiento de Rosario en La Capital
No, no me equivoqué con el título!
Apareció una nota muy buena en el diario La Capital, de Rosario.
¿Uno puede citarse a sí mismo? No lo sé, pero lo voy a hacer:
“Piccioli explicó que muchas empresas no se dan cuenta de las posibilidades de optimización de los costos en este rubro. En la mayoría de los casos -agregó- las compañías no reconocen que la compra de un bolígrafo cada día dispara un sinnúmero de procesos administrativos (facturas, control de stock, etcétera) o un capital improductivo parado en un depósito si las decisiones de compras son anualizadas.”
Simplifica tus pagos
La semana pasada entró el primer pago realizado por un cliente a través de Pago Fácil!
Es realmente importante profundizar las oportunidades que tenemos de automatizar nuestros procesos. Esto va a permitir que podamos seguir creciendo a tasas de alrededor del 30% por bastante tiempo, siendo cada día más eficientes.
Felicitaciones a los equipos de Cobranzas, liderado por Alberto & Héctor, y Tecnología, Fede & Edy, por trabajar codo a codo para lograr esto. Y a la gente de Marketing que coordinó la nueva factura y comunicó la novedad.
Servirá un concurso para clientes que usen Pago Fácil?
Rosario, allá vamos…
El martes que viene hacemos el lanzamiento oficial de nuestra estrategia comercial de Contratos en Rosario!!!
Lo hacemos con una reunión con clientes y prospects, para contarles los beneficios de operar con nosotros.
Ya tenemos varios clientes de Contratos basados en el interior con muy buenos resultados, y queremos poder seguir simplificando la vida de más empresas en la zona.
Pronto, más información.
Culturalmente Hablando
Cuando leí el mail me puse muy contento. Y orgulloso.
Cuatro personas de Officenet (Yesica, Valeria, Anahí y Joaquín), empezaron un proyecto, dentro del marco de Ashoka, para ayudar a niños de un comedor de Berazategui con sus tareas escolares y con otros objetivos 
culturales. MUY interesante.
Va un comentario de Valeria:
Hace no menos de 1 mes que empezamos a tener contacto con el comedor, con los chicos, con la comunidad.Son menos de 7 nenes los que nos esperan todos los sabados, nos esperan con la ferrea esperanza de que no fallemos ni un solo día.Las fotos solo demuestran las actividades que estamos haciendo con ellos pero si observamos con un poco más de atención en sus ojos nos podemos dar cuentatodo lo que tienen ganas de decir. Son sus palabras, sus manos, sus abrazos, su compartir el que nos hace sentir que 
estamos yendo por el buen camino. En solo 3 sabados ellos se abrieron y nos esperan cada sabado, cada mañana para que los ayudemos a resolver esos problemas de matematica, para contarnos un poco de susvidas, de sus hermanitos que no vienen al comedor, de sus padres, de sus historias… tantas cosas y tan pocos años…
Buscada: Oportunidad para Simplificar
¡Un premio sorpresa a la mejor sugerencia para simplificar el trabajo en Officenet!
Pueden ver algunas ideas en un post anterior.
Nos pasamos!
Hace unos días me preguntaba si la venta por Internet de octubre iba a llegar, finalmente, al millón de pesos…
$1.314.000 por internet, resultado final de octubre!
Felicitaciones a todos!
Qué equipo!
No hay mucho por decir. Vean el equipo. Y vean el resultado en internet.
PD: OK, me colé en la foto! Me descubrieron, aunque estaba con los ojos cerrados.
Penetración en el Rulero
No me malinterpreten!
Hace un tiempo, para el evento con proveedores, Marketing hizo un estudio de penetración en varios edificios emblemáticos del Microcentro.
El resultado en El Rulero fue fantástico, y se puede ver claramente en la imagen. Hoy entregamos pedidos casi todos los días ahí!
El objetivo es … seguir simplificando la vida en el trabajo!!! Para eso queremos más clientes de cada uno de los edificios del microcentro… Cómo hacemos eso???
Se acerca el gran momento!
Después de muchos meses de desarrollo, con infinidad de pruebas que involucraron a empleados y clientes de Officenet en dos países, se acerca el lanzamiento del nuevo site.
Está en una dirección especial, por ahora… Y ya está funcionando al 100%. Falta alguna cosa gráfica por terminar, pero el 15 de octubre va a estar a full.
La búsqueda es mucho más rápida, el diseño más ligero y claro, y tiene mejoras por todos lados. Es también muchísimo más estable que antes!
¡Vamos hacia nuestro objetivo de vender el 30% de los pedidos por Internet para junio de 2007!
¿Sabemos de productos? Sabemos de productos.
Mariano V. va a llegar dentro de poco a las 2000 preguntas respondidas sobre skus puntuales!
Cuánto pesa la DDDCF505SB? Y la DDDCF6500, cuántas tarjetas destruye a la vez? El jabón JABKYSPRA está aprobado por el SENASA?
Me encanta que cada vez sepamos más de productos. Y esto lo estamos logrando gracias a gente como Mariano y el equipo de Compras que responden, pero también a Laura V. que es la ejecutiva que más preguntas hace! Otros me dijeron: cuando voy a hacer una pregunta, ya Laura la hizo y me ahorró el trabajo de hacerla y esperar la respuesta!
Cómo podemos seguir creando conocimiento sobre productos?
Cómo podemos aprovechar al máximo este conocimiento que estamos creando?
Pedidos de asociados: empezando por casa
Ayer me sorprendí cuando fui a buscar dos sacapuntas eléctricos Staples que había comprado a Distribución: había cerca de diez pedidos de empleados!
Me puso muy contento ver que podemos dar un servicio a nuestros asociados, y que eso está creciendo.
Creo que es muy útil en varios sentidos:
a) Hace de Officenet un lugar mejor para trabajar
b) Genera mayor volumen de venta (no tanto, eh!)
c) En mi opinión, hace más fácil la venta
Por otro lado, sé que hay muchas cosas para mejorar, que nos permitirían aumentar mucho la venta a asociados.
Qué cosas debemos mejorar? Por qué compran los que compran, y por qué no los que no?
